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澳门皇冠黑猫投诉:安徽电信100兆宽带用的光猫

时间:2019-06-05 19:08

  “我今天算得罪了你们一下”投诉“中国电信”,要求要求安徽电信更换华为HN8145V或者HS8245Q全千兆光猫,目前投诉已回复。

  消费者“我今天算得罪了你们一下”在4月7日向黑猫投诉平台反映:“我办了100兆的电信宽带,电信给我装的光猫无法支持100兆宽带,100兆的宽带是需要千兆网口才能完全跑满速度,但是安徽电信的这个光猫,4个网口有3个网口是百兆的,导致这3个百兆端口无法跑满100兆,这3个百兆端口只能测速只能达到85-90兆左右,而且网速波动还特别大,如果是千兆口就不会,当时签协议的时候,澳门皇冠,电信是支持4个设备的。联系电信10000号要求换光猫,被安徽电信拒绝。澳门皇冠安徽电信一个客服编号W0392***,给我来电线口千兆猫,说没有这种设备。我说你们可以和你们上级申请设备,你们上级是有的,我说以前家里电信通话信号弱,也是你们帮我和上级申请信号放大器然后解决的。她直接说无法申请,我说你们这样我肯定要投诉的。W0392***号客服牛逼哄哄的说:您可以随便投的,太嚣张了。简直让人气炸,安徽电信是哪里来的底气,培养了一批牛逼哄哄客服大大。 因为目前投诉无门,只能麻烦你们黑猫了,我现在要求安徽电信给我更换与宽带相匹配的全千兆光猫。我在网上查了一下,电信目前有华为HS8145V或者华为HN8245Q这两个型号的猫都是全千兆的,我希望安徽电信有的话可以帮忙换这两个型号的猫,或者帮忙和你们上级申请这两种光猫,要求是全新的光猫,别弄个旧的三天两头坏,投诉你们我也没有那么多精力。你们中国电信这次核实的时候,麻烦不要在下单给我们这边的长丰电信,我们这边的长丰电信是农村小网点,长丰电信之前告诉我说长丰没有这样的设备,上面的部门才有这样的设备,所以你们安徽电信核实就不要找长丰电信了,不然又耽误时间了。 我上传的截图是百兆网口的测速图,85兆左右的是百兆端口的测速图, 113兆左右的就是千兆口测出来的速度,两者速度相差快30兆了。而且千兆口的网速的波动也比百兆口的网速波动小很多!!!”

  消费者“我今天算得罪了你们一下”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  商家“中国电信客服”4月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢! ”

  消费者“我今天算得罪了你们一下”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映:“没有任何一个客服联系我,给我解决问题 ”